南宫NG28娱乐访大庆市水务集团有限公司、董事长王玉梅 激活水务发展引擎 改革深

　　南宫NG28娱乐访大庆市水务集团有限公司、董事长王玉梅 激活水务发展引擎 改革深化提升行动蓄势待发“经过干部职工的不懈努力，合力攻坚，2023年，我们大庆市水务集团各项事业又取得了新进展。长期制约企业发展的水损率终于下降了，供排水安全保障能力和服务质量均得到了进一步提升。眼下，整个集团团结和谐向上的氛围越来越浓，让我对下一步改革深化提升行动充满了信心……”这是记者近日采访大庆市水务集团有限公司、董事长王玉梅时的谈话片段。

　　2016年8月，在大庆市委市政府的推动下，大庆市水务集团挂牌，多家供排水企业各自为战的格局被打破，大庆水务改革全面启动，成为了大庆市属国企改革的先行军。

　　水务集团成立后，六家供排水企业“兵合一处”，多项涉水资源得到有效整合，形成了一个从规划设计到设施建设、从水源头到水龙头，再到污水处理的完整的水务一体化管理链条；供排水调度、应急指挥、抢修维修、管网维护、压力监控、水质监测、营销管理、客户服务、专业稽查等相互配合高效联动的综合管理格局构建完成。

　　王玉梅表示：水务集团成立后率先在市属国有企业中把党组织工作纳入公司章程，决策重大问题前必须经过党委会讨论研究，充分发挥了党委“把方向、管大局、保落实”作用。整章建制，编制工作流程手册，建立了“靠制度管人、按流程办事”的管理体系。实行全面预算管理，细化各项经营指标到子分公司，加强月控制季分析；同时，物资采购、设备维修等均公开招标，生产运行成本较改革前大幅下降。实行全员公开选聘上岗，中层干部和机关人员指数较改革前分别减少了30%和65%。制定出台了干部员工管理和绩效考评细则，建立了干部能上能下、员工能进能出、薪酬能增能减的管理机制，现代企业制度初步构成。

　　在管理和服务方面也不断提升，水质检测中心通过CMA资质认证，做到了饮用水全分析时监测，最大程度保证了水质安全。供排职能多方高效联动，统一调配得以实现，管网漏点抢修及时率达99%，供排水安全保障能力大幅提升。地表水源互联互通工程全面完成，确保了城市供排水战略安全。第一时间统一了客服管理，优化精简服务流程14项，6条客服热线小时接转各类信息，做到件件有回应，事事有落实，便民服务得以提升。

　　通过几年来一系列改革举措，企业发展潜力和职工队伍的内生动力被进一步激发。集团固定资产总额达79.78亿元，供排水管网4131.6公里，日供水能力32.2万吨，污水处理能力13万吨，服务人口超百万。

　　国有企业改革三年行动结束后，下一步要巩固国有企业改革成果，提高国有企业核心竞争力。2023年南宫NG28娱乐，集团干部职工凝心聚力，担当作为，锚定改革发展目标和生产经营、民生服务各项重点工作不放松，为即将进行的改革深化提升充电赋能。

　　一是以供排水安全为要务，强化抢修检测排涝，进一步提升安全保障能力：2023年全年水利工程公司及各属地公司共抢修处理供排水漏点近1400处、突发事件20余起，抢维修及时率和用户满意度98%以上；优化管网合理调节水压，满足居民用水需求；对管网各节点及泵站压力实行24小时监控，确保了供排水设施设备运行安全；完成常规水质检测2000余次，其中出厂水检测660余次，二次供水泵站检测130余次，管网水检测1200余次，出厂水合格率100%，管网水合格率98.5%，优于国家规定的95%标准；集团管护了主城区大部分道路雨排设施，夏季防汛排涝工作十分艰巨，全体防汛人员以雨为令，不分节假日，无论白天黑夜，共应对了7次较强降雨，累计投入人员1000余人次，设备300余台套，强排积水点240余次，处理险情百余处，降雨过程中清掏疏通淤堵阀井500余座，实现了无内涝无长时间积水和安全零事故目标。

　　二是以降损增收为重点，强化生产营销管理，进一步提升企业经营管理效能：2023年初以来，集团生产部和各属地公司通过更换加装计量水表、加装节点阀门及调整水压改造老旧管网等措施，扎实推进降水损工作，截至2023年11月底，超额完成市国资委下达的年度降水损指标，较去年下降8.84个百分点。同时以增营收为工作重点，对全年水费收缴计划进行了合理分解，将计划分解到各子分公司、分解到月、分解到每名营销员，最大限度应抄尽抄、应收尽收，并开展集团水费稽核和属地会战等活动，抄表水量和收费率均高于去年同期，水费收缴增长了19个百分点。

　　三是以用户满意为目标，加强行业作风建设，进一步提升供水服务质量：通过增设属地公司“小客服”，借助新闻媒体和集团公众号循环向社会公布服务电话和服务区域，做实做细了客服基础工作，把优质服务送到了市民身边，2023年全年共接听受理涉水问题电线个，回复办结政务热线%。推进智慧水务建设，水费收缴、客户服务和生产调度指挥等系统均得到升级和优化，用户交费、咨询等更加方便快捷。

　　谈到下一步的改革深化提升行动，王玉梅告诉记者，按照市委市政府深化国企“六定一强化”改革总体要求，大庆市水务集团以构建现代化企业制度、健全市场化经营机制、激发企业发展活力为目标，实施改革深化提升方案。

　　一是强主业。下大力气进行管网普查南宫NG28娱乐，完善地理信息系统，做好供水、排水设施管护和民生保障工作。建立项目库南宫NG28娱乐，多方筹措资金对老旧管网基础设施进行改造和升级，分步投资建设智慧水务。加强精细化管理，不断提升服务水平，提高用户满意度，实现高质量发展。二是定人员。参照相关标准并对标先进，核定主营业务人员从1897人减少到1683人，同比减少11.28%。三是定机构。依据《市属国资国企“六定一强化”改革实施方案》，并结合集团业务性质，核定职能部门11个，职能服务中心5个，分公司20个，子公司7个（多元化经营子公司4个），合计43个。减少机构13个，占比23.21%。核定中层正职44人，中层副职113人，合计157人。减少71人，占比31.14%。四是定薪酬。参照现有工资总额，结合集团业务性质和各岗位特点、工作强度制定差异化薪酬工资，并向关键岗位、生产一线倾斜。薪酬工资由基本工资和岗位绩效工资两部分组成，绩效工资分月度绩效和年终绩效，占比不低于工资总额的50%。五是定制度。依据大庆市国资委下发的基础性制度和相关法律法规，对全部制度进行重新修订和完善，分类归纳为党建、监察、行政、人事、生产、经营、财务、审计、质量安全、物资管理、工程管理、招标采购、工会等13类90余项制度。重点梳理业务流程、风险点控制等，制定科学合理、快捷高效的现代企业制度，实现管理制度化、信息化。

　　最后，王玉梅说：眼下，水务集团改革深化提升行动蓄势待发，大庆水务将再次起航，乘风破浪。站在新起点，面对新航程，集团广大干部职工将牢记习总嘱托和服务民生使命，以高度的责任感、一丝不苟的工作作风投入到深化改革，保障城市供排水安全的伟大事业中，向着企业高质量发展目标扬帆远行。